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鱼缸清洗上门服务规范

第一章总则与服务宗旨

本规范旨在确立鱼缸清洗上门服务的标准化作业流程，确保服务质量的一致性、专业性及安全性，保障客户水族生态系统的稳定与生物安全。服务不仅仅是物理层面的清洁，更是对水族箱这一微生态系统的维护与调理。所有服务人员必须严格遵守本规范中的每一项细则，将“生态优先、安全作业、专业服务、客户满意”作为核心服务宗旨。

在执行服务过程中，服务人员需充分理解水族箱的生物学原理，避免因不当操作导致硝化系统崩溃、鱼类应激死亡或水质剧烈波动。本规范适用于淡水水草缸、淡水裸缸、海水缸（FOT/FO）及海水礁岩缸等各类家用及商用小型水族箱的上门维护服务。

第二章从业人员资质与行