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2026事业单位工勤技能-上海-上海土建施工人员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员为顾客开具发票时，应核对哪些信息？

A.仅需顾客姓名

B.商品名称、数量、金额、税额及购买方信息

C.仅需开具总金额

D.随意填写即可

2、收银台备用金的作用是？

A.用于个人开支

B.用于找零及应急需要

C.用于购买办公用品

D.用于员工聚餐

3、收银员在服务过程中，与顾客发生分歧时应？

A.与顾客争辩

B.保持冷静礼貌，上报主管处理

C.不予理睬

D.拒绝服务

4、收银员每日营业结束后的结账工作不包括？

A.核对当日销售总额

B.清点现金与票据

C.擦拭收银机外表

D.编制明日采购计划

5、收银员识别人民币防伪特征不包括？

A.水印

B.光变油墨

C.香味

D.安全线

6、收银员在接待行动不便顾客时，应？

A.催促其尽快结账

B.主动提供帮助，耐心服务

C.让其自行排队等候

D.指引其去其他收银台

7、收银员使用移动支付收款时，应确认？

A.顾客已支付成功

B.只需听到账单提示音

C.顾客说已支付即可

D.不需要确认

8、收银员发现账实不符时，下列做法错误的是？

A.如实记录差异

B.立即追查原因

C.擅自调整账目弥补

D.及时上报主管

9、收银员保管好个人物品和现金的