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舆情管控处置能力考核试题（含答案及详细解析）

考试说明：本次考试满分100分，考试时长90分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，重点考察日常舆情监测、研判、处置、回应及应急管控实操能力，内容贴合基层及行业一线工作实际。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请选择最贴合工作实际的选项

1、日常舆情监测的核心目的是（）

A、全网信息批量截图存档B、提前发现风险隐患，早预警、早处置C、删除网络负面信息D、统计网络评论数量

2、针对刚出现、传播范围小、关注度低的零星负面舆情，最优处置原则是（）

A、观望等待，看热度变化B、快速处置、就地化解、防止发酵C、直接联系平台删帖D、对外公开通报情况

3、舆情处置中，“黄金4小时”主要指的是（）

A、舆情完全爆发后的降温时间B、舆情萌芽初期的最佳回应处置窗口期C、平台删除帖子的时限D、上级部门下达指令的时限

4、面对群众真实诉求类的负面舆情，首要工作是（）

A、解释政策、安抚情绪、核实问题、落地解决B、否认问题、规避责任C、私信批评发帖群众D、拖延处置、冷处理

5、以下哪种信息属于需要重点预警的敏感舆情（）

A、群众正常咨询业务流程B、涉及服务失误、履职不当、民生纠纷的爆料内容C、普通网友日常生活分享D、无