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FIVETRENDS
Shapingthefutureofretail
Poweringthenexteraofretail:conversational
experienceswithAlandvoice
Introduction
TREND1:
Beyond
chatbots
TREND2:
Al-drivenproductdiscovery
16
20
24
TREND4:
Forgetbusinessasusual
TREND5:
Newchannels,newcustomercontexts
Con
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