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政务大厅疫情防控规范

为切实做好政务大厅疫情防控工作，保障办事群众与工作人员的身体健康和生命安全，同时确保政务服务平稳有序运行，特制定本规范。本规范适用于各级政务服务中心、便民服务大厅及相关对外服务窗口的日常疫情防控与应急处置工作。

第一章组织管理体系与职责划分

政务大厅作为人员密集的公共服务场所，必须建立严密的网格化组织管理体系。实行“一把手”负责制，成立由大厅主要负责人担任组长的疫情防控工作领导小组，全面统筹大厅疫情防控工作。领导小组下设综合协调组、入口查验组、大厅巡查组、消杀保洁组、物资保障组及应急处置组，明确各工作组职责边界，确保每一项防控措施落实到岗、到人。

综合协调组负责对接上级卫健部门与疾控机构，及时传达并落实最新防控政策，统筹大厅日常防疫调度。入口查验组负责在大厅所有进出通道设置查验点，严格落实“扫码、测温、戴口罩”等基础防控措施。大厅巡查组负责维持办事秩序，引导群众保持安全距离，及时纠正不规范佩戴口罩等行为。消杀保洁组负责按照卫生标准对大厅环境、设施设备进行定时、定点消毒，并做好废弃物处理。物资保障组负责防疫物资的采购、储备与发放。应急处置组负责制定并演练应急预案，一旦发现异常情况立即启动响应。

建立全员健康申报与日报告制度。所有工作人员（含外包服务人员、安保人员、保洁人员）每日须进行健康状况申报，测量体温并记录。出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状者，须立即脱离工作