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2026服务业人力资源白皮书零售篇.pdf

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    -零售篇-

    最佳东方人才发展研究院

    2026年9月

    Q

    概念界定

    本报告中的零售业态指依托实体商业门店、社区商业空间、商圈综合体等经营载体，面

    向终端消费者开展商品销售、消费体验及配套增值服务的广义概念，包括但不限于超市

    便利店、百货购物中心、品牌专卖店、仓储会员店、社区便民零售及

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