医院常用质量管理工具和改进方法PDCA.pptVIP

常用质量管理工具和改进方法

医院质量管理控制科.

中西医结合医院评审标准带*号PDCA项目共计166条。等级医院评审标准—医疗质量持续改进是一个整体运行体系，是大环;二十七个专项的持续改进，是子体系的改进，是小环;每个*项目是小小环。质量改进要遵循PDCA原则。PDCACompanyLogo

PDCA四个阶段P(Plan)－计划D(Do)－实施C(Check)－检查A(Action)－处理：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环CompanyLogo

PDCA循环CompanyLogo

PDCA循环四个特点四个阶段缺一不可，周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。持续改进无止境!!CompanyLogo

PDCA循环四个特点大循环套小循环大环套小环在PDCA的某一阶段也会存在制定计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环CompanyLogo

PDCA循环四个特点阶梯式上升的循环PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是逐步上升的过程,是质量持续改进、持续提升的过程。每循环一次,工作质量就提高一步。