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销售考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某公司产品A的成本价为80元，定价策略为成本加成30%，同时针对新客户给予10%的首单折扣，客户首次购买时实际支付价格为（）。

A.104元B.93.6元C.90元D.88元

2.客户说：“你们的产品功能和B品牌差不多，但价格贵了15%。”最合理的应对话术是（）。

A.“B品牌的材质不如我们，用久了容易坏。”

B.“我们的售后服务是行业内最全面的，包含3年免费维修。”

C.“价格贵是因为我们用了进口核心部件，性能更稳定。”

D.“您如果现在下单，可以申请额外5%的优惠。”

3.以下哪项不属于客户分级管理的关键指标？（）

A.历史消费金额B.决策链长度C.需求匹配度D.转介绍次数

4.某销售团队上月目标销售额为200万元，实际完成180万元，其中新客户贡献80万元，老客户复购100万元。该团队的目标达成率和老客户复购占比分别为（）。

A.90%、55.56%B.90%、50%C.80%、55.56%D.80%、50%

5.客户在试用产品后表示：“效果还行，但我需要再考虑一周。”此时最有效的跟进策略是（）。

A.强调“本周下单可赠送定制礼品”B.询问“您主要担心哪方面的问题？”

C.发送竞