原创力文档2026服务业
人力资源白皮书
-零售篇-
概念界定
本报告中的零售业态指依托实体商业门店、社区商业空间、商圈综合体等经营载体，面
向终端消费者开展商品销售、消费体验及配套增值服务的广义概念，包括但不限于超市
便利店、百货购物中心、品牌专卖店、仓储会员店、社区便民零售及线上线下一体化新零
售等业态。
本报告主要对单体零售门店、小型连锁零售网点、中大型零售连锁品牌、商业综合体/零
售产业集群的组织架构、人事管理机制与人力资源情况进行分析。
数据说明
最佳东方大数据库采集时间为2025年9月1日—2026年8月3
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