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物流服务商考核评价办法

第一章总则

为客观、公正、全面地评价与考核物流服务商的服务质量与综合能力，建立科学、规范、高效的供应商管理体系，促进物流服务水平的持续提升，保障公司供应链的稳定与高效运作，特制定本办法。本办法旨在明确考核评价的原则、组织、内容、标准、流程及结果应用，形成对物流服务商动态管理、优胜劣汰的长效机制，实现合作共赢。

本办法所称物流服务商，是指为公司提供货物运输、仓储管理、配送服务、供应链解决方案等各类物流服务的合作单位。考核评价遵循以下基本原则：客观公正原则，以事实和数据为依据，避免主观臆断；全面系统原则，涵盖服务能力、运营质量、成本控制、协同创新等多维度；动态持续原则，实