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西安市初二下学期政治公民维权途径题库及答案

一、单项选择题（下列各题四个选项中，只有一项最符合题意）

1.西安市雁塔区初二学生小宇在学校周边的网红肉夹馍餐饮店购买套餐时，食用到混在肉馅中的异物，当场出现呕吐不适症状，与商家协商退换并赔付医药费被拒，根据现行《消费者权益保护法》和西安市政务服务热线归并相关规定，小宇及其家长第一时间可以拨打的西安市官方统一政务服务便民热线直接提交投诉的是（）

A.110B.12315C.12345D.12369

答案：C。解析：西安市2021年已完成全市政务服务热线整合归并，原12315消费者投诉热线、12369环保举报热线、12348法律服务热线等全部统一纳入12345西安市民热线受理范畴，群众所有维权诉求均可直接拨打12345提交，后台会自动流转至对应职能部门限时办结。据西安市12345热线2023年公开数据显示，全年受理消费维权类诉求超127万件，办结率达98.7%，是本地群众最常用的便民维权渠道。

2.西安市灞桥区初二学生朵朵的肖像被某西安本土艺术培训机构私自印在招生宣传单上，在大雁塔地铁口、小寨商圈等地大量派发，培训机构还将朵朵的参赛视频挂在官方抖音账号引流招生，朵朵妈妈要求对方撤除素材并赔偿精神损失，对方拒不配合，若双方此前已在培训服务合同中约定仲裁条款，朵朵作为未成年人，其监护人可以提交仲裁申请的专门机构是（）

A.