行风作风建设考试题及详细答案.docxVIP

行风作风建设考试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时间60分钟，题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，所有题目均围绕日常工作行风建设、纪律规矩、服务规范制定，贴合基层工作实际。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.行风建设的核心目的是（）

A.完成上级考核任务B.规范履职行为、提升服务质效、树立良好公职形象

C.约束员工日常言行D.减少单位工作投诉

2.工作人员面对群众办事咨询时，下列做法正确的是（）

A.耐心解答、一次性告知所需材料和流程B.群众问一句答一句，多余信息不主动说明

C.对重复咨询的群众表现出不耐烦D.不清楚的问题让群众自行查阅资料

3.工作期间，下列行为属于违规行风问题的是（）

A.坚守岗位履职尽责B.上班时间玩手机、闲聊、脱岗串岗

C.主动延时办结群众业务D.规范穿戴工作着装

4.对待群众合理诉求，工作人员应当坚持的原则是（）

A.能推则推、减少麻烦B.依规办理、积极协调、闭环落实

C.符合流程就办，不合流程直接拒绝D.看群众态度好坏决定办理效率

5.行风纪律要求中，严禁工作人员利用岗位职权（）

A.便民服务B.谋取私利、吃拿卡要、违规办事

C.加班履职D.主动帮扶困难群众

6.群众对办事流程、办理