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美容行业SPA中心店长及服务团队整体绩效考评表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

业务管理

销售业绩达成率

25%

5

1.完成年度销售目标的90%以上，得5分；

2.达成年度销售目标的80%-90%，得4分；

3.达成年度销售目标的70%-80%，得3分；

4.达成年度销售目标的60%-70%，得2分；

5.未达成年度销售目标，得1分。

业务管理

客户满意度

25%

5

1.客户满意度调查评分达到4.5分以上，得5分；

2.客户满意度调查评分达到4.0-4.4分，得4分；

3.客户满意度调查评分达到3.5-3.9分，得3分；

4.客户满意度调查评分达到3.0-3.4分，得2分；

5.客户满意度调查评分低于3.0分，得1分。

业务管理

产品库存管理

25%

5

1.产品库存周转率达到预期目标，得5分；

2.产品库存周转率低于预期目标10%，得4分；

3.产品库存周转率低于预期目标20%，得3分；

4.产品库存周转率低于预期目标30%，得2分；

5.产品库存周转率低于预期目标40%，得1分。

业务管理

成本控制

25%

5

1.成本控制率达到预期目标，得5分；

2.成本控制率低于预期目标10%，得4分；

3.成本控制率低于预期目标2