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酒店客房清洁消毒操作规范

**一、总则**

酒店客房清洁消毒工作直接关系到住客的健康与体验，必须严格按照标准化流程执行。本规范旨在明确清洁消毒的操作要点、工具使用及安全注意事项，确保客房环境卫生达标。

**二、清洁消毒前的准备**

（一）人员准备

1.清洁人员需经过专业培训，熟悉清洁流程及消毒剂使用方法。

2.佩戴必要的防护用品，如手套、口罩、工作服等。

（二）物资准备

1.清洁工具：拖把、抹布（区分区域）、吸尘器、垃圾袋等。

2.消毒用品：75%酒精、含氯消毒液（按比例配置）、消毒喷雾瓶等。

3.个人防护用品：一次性手套、护目镜、口罩。

（三）环境准备

1.清空客房：将布草、个人物品移至指定区域。

2.检查设施：确认门窗、水电、网络等正常运作。

**三、客房清洁消毒流程**

（一）公共区域清洁

1.拖地：使用湿拖把清洁地面，重点清理卫生间、走廊等高频接触区域。

2.玻璃清洁：使用专用清洁剂擦拭门窗、玻璃，去除污渍。

（二）卫生间清洁消毒

1.步骤：

(1)清空垃圾桶，更换垃圾袋。

(2)用消毒液擦拭马桶、洗手台、淋浴区，停留30分钟以上。

(3)冲洗马桶，擦拭地面，保持干燥。

(4)补充洗手液、卫生纸等用品。

（三）卧室清洁消毒

1.床铺整理：

(1)更换床单、被套（按酒店规定频率，如每日或每半天）。

(2)使用吸尘器清理床垫、床头柜。

2.家