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公关经理危机处理绩效考评表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

危机应对能力

30%

危机识别速度

快速识别危机，能够及时启动应急预案，减少危机影响。

10

危机应对能力

30%

信息处理能力

准确判断信息真伪，全面收集相关信息，为决策提供依据。

10

危机应对能力

30%

沟通协调能力

能够与内部团队保持高效沟通，确保行动一致；与外部媒体建立良好关系，有效引导舆论。

10

危机应对能力

30%

决策能力

在压力下能够迅速做出合理决策，有效控制危机蔓延。

10

危机应对能力

30%

问题解决能力

能够针对危机提出切实可行的解决方案，并有效实施。

10

舆论引导能力

25%

舆论监测

能够实时监测网络舆论动态，及时了解公众情绪。

5

舆论引导能力

25%

舆论引导策略

能够根据危机情况制定有效的舆论引导策略，引导舆论走向。

5

舆论引导能力

25%

媒体关系管理

能够与媒体建立并维护良好关系，确保信