部门权责边界梳理组织设计方案.docx

部门权责边界梳理组织设计方案

我作为公司组织发展部牵头负责本次优化工作的主管，做组织相关工作快六年了，这大半年来听得最多的就是各个部门的抱怨：一会儿是市场部接了客户定制需求推给产品部，产品说这个定制需求属于运营端的客户增值服务，应该归运营管；一会儿是员工报销审批，财务说预算额度把控是业务部门负责人的事，业务说财务才管整体预算，不该我们卡额度；甚至连员工入职培训，人力说部门要负责岗位技能培训，部门说人力应该做全流程的入职统一培训，两边落不了地，之前就因为跨部门权责扯皮带慢了一个重点项目的进度，领导点名让我们尽快拿出解决方案。这段时间我们跑了十几个部门访谈，收集了上百条实际问题，最终整理出了这套部