原创力文档门店运营店长考试试卷含答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.门店的核心目标是（）
A.提升员工福利B.提高销售额和利润C.举办促销活动D.改善门店环境
2.顾客投诉时，店长首先应该（）
A.解释原因B.表示歉意C.提出解决方案D.转移话题
3.下列哪种商品陈列方式能突出重点商品（）
A.整齐陈列B.关联陈列C.突出陈列D.分类陈列
4.门店员工培训的主要目的是（）
A.提高员工工资B.提升员工工作技能和服务水平C.减少员工数量D.让员工服从管理
5.制定门店促销计划
门店运营店长考试试卷含答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.门店的核心目标是（）
A.提升员工福利B.提高销售额和利润C.举办促销活动D.改善门店环境
2.顾客投诉时，店长首先应该（）
A.解释原因B.表示歉意C.提出解决方案D.转移话题
3.下列哪种商品陈列方式能突出重点商品（）
A.整齐陈列B.关联陈列C.突出陈列D.分类陈列
4.门店员工培训的主要目的是（）
A.提高员工工资B.提升员工工作技能和服务水平C.减少员工数量D.让员工服从管理
5.制定门店促销计划
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