工商管理（专升本）期末考试速记列表（函授必考精简版）.docxVIP

工商管理（专升本）期末考试速记列表（函授必考精简版）

第一章管理学基础（必考绪论）

1.名词解释

管理：管理者在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，合理配置组织资源，高效实现组织目标的一系列社会活动。

管理者：从事管理工作、承担管理职能、负责协调组织资源与人员活动，推动组织达成目标的人员。

2.管理四大基本职能（核心必背）

计划（首要职能）、组织、领导、控制（循环闭环）

3.管理的基本特征

目的性、组织性、科学性、艺术性、动态性、经济性

4.管理者三大技能（高频简答）

技术技能：基层管理者必备，专业业务操作能力；

人际技能：所有层级管理者通用，沟通、协调、团队管理能力；