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赢在沟通培训课件.pdf

赢在沟通培训课件.pdf

    赢在沟通

    演讲者：徐伟强

    2024/08

    ©Solventum2024。保留所有权利。

    课程大纲

    •什么是沟通

    有效沟通五步法

    •实操性格分析及运用

    •回应消极反馈的“蜜蜂式”沟通

    29August2024©3M.AllRightsReserved.2

    什么是沟通

    沟通是人与人、人与群体之间思想和感情的传递、反馈的过程

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