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2026年华医网继续教育护士人文沟通技巧专题试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护理人文沟通的核心目标是？

A.完成护理操作

B.建立信任关系，促进患者康复

C.减少护理投诉

D.提高护士工作效率

答案B

2.护患沟通中，最能传递真实情感的非语言沟通形式是？

A.环境布置

B.空间距离

C.面部表情与目光接触

D.衣着服饰

答案C

3.患者说：“我天天吃药，病还是不好，治也没用。”护士最恰当的回应是？

A.您要相信医生，不要乱想。

B.您这种想法是不对的。

C.您觉得治疗效果不明显，心里很失望，是吗？

D.别人也这样，最后都好了。

答案C

4.护理人员与患者进行一般交谈时，适宜的人际距离为？

A.小于0.45米

B.0.45～1.2米

C.1.2～3.6米

D.大于3.6米

答案B

5.“您刚才说最近睡眠不太好，能具体说说入睡困难还是容易醒吗？”这属于沟通技巧中的？

A.重述

B.澄清

C.共情

D.总结

答案B

6.护士在与听力下降的老年患者沟通时，不恰当的做法是？

A.提高音量大声喊叫

B.面对患者，放慢语速

C.使用文字或图片辅助

D.观察患者表情确认理解

答案A

7.最有利于建立护患信任的倾听行为是？

A.边记录边听

B.注视患者，适时点头回应

C.打断患者