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护士礼仪规范规范解读（五)电话礼仪请面带微笑,及时接听,响铃不超过三声。接听电话时应首先自报家门。回答电话时要确定对方是谁,如要找的人不在,应口头重复一遍并加以确认并及时转达。挂断电话前要说再见。护士礼仪规范规范解读（六)接呼叫器礼仪态度要文明、语言要礼貌，喂，您好！”。待患者说明情况后回答：好的，我马上就来。”应该立即到床旁。护士礼仪规范规范解读四、举止礼仪（一）介绍礼仪1、自我介绍：恰当的介绍自己的职务。2.介绍他人：应遵循”尊“者优先了解情况的原则介绍的顺序原则：把男士介绍给女士把晚辈介绍给长辈把职位低者介绍给职位高者把公司同事介绍给客户把非官方人士介绍给官方人士把本国同事介绍给外籍同事护士礼仪规范规范解读（二)握手礼仪是当今世界上最为通用的表达见面、告别、祝贺、安慰等感情的礼节，通过握手可以给交往双方带来信心和力量。双方距离应0.75~1m左右，握手时应掌握好时间约2~3秒钟。握手顺序:先贵宾、老人、后同事、晚辈，先女后男。护士礼仪规范规范解读（三)名片礼仪递名片:地位低者先给地位高者递名片。双手递交，名字面向对方。接名片:双手接过，认真读出对方的名字。看完后郑重地放在名片夹中，切忌随手一放。护士礼仪规范规范解读（四)空间礼仪亲密距离：小