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典当业务操作规程及风险防范

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第一节典当业务操作流程图

一、典当操作流程概念：

指典当作业的先后次序及其详细过程。

狭义典当——

主要是指某笔业务一种详细的典当过程，即从当户将当物交给典当行起，到得到所需要的当金为止。这一详细的典当过程准确地应称为“收当”。

;广义典当——

不但涉及收当过程，而且还涉及续当、赎当、绝当等环节内容。

;典当业务操作流程图;

二、典当四阶段：

收当●续当●赎当●绝当

因为收当、续当、赎当、绝当四部分在整个典当过程中是按时间先后次序分别独立地存在于不同的时间阶段，因此我们把典当业务的操作划分为“典当四阶段”。

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第二节典当各程序及相关要求

（一）交当

概念：

当户执合法有效证件及当物所有权证明将当物交付给典当行营业员的行为。

操作人：估价员（评估员）

相关要求：

1、接受当物应小心慎重，避免磕碰、摔落。

2、对贵重物品应戴上手套。

;（二）验当

■概念：

由典当行营业员查验当户及当物相关情况的行为。

■操作人：估价员（旧称首柜、“朝奉”。）