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房地产销售代理销售效果绩效衡量表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

14

12

10

8

6

成交单数

根据实际成交单数与年度成交单数目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

14

12

10

8

6

平均销售周期

根据实际销售周期与目标周期的对比进行评分，周期越短，得分越高。

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10

8

6

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

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10

8

6

新增客户数量

根据每月新增客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

14

12

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6

客户投诉处理率

根据客户投诉处理速度和处理效果进行评分，处理率越高，得分越高。

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6

客户回访率

根据客户回访次数和回访效果进行评分，回访率越高，得分越高。

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客户关系维护

根据客户关系维护效果进行评分，得分越高，得分越高。

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6

客户信息准确性

根据客户信息准确度进行评分，准确率越高，得分越高。

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客户关系拓展

根据客户关系拓展数量进行评分，