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质量管理学课程期末考试试题

考试时长：120分钟满分：100分

适用专业：工商管理、质量管理、机电工程等相关专业

注意事项：

1.本试卷共五大题型，总分100分，考试时间120分钟；

2.答题前，请将姓名、班级、学号填写在指定位置；

3.所有答案均需书写在答题纸上，试卷空白处可作为草稿使用。

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并填在答题纸对应位置。

1.质量管理的核心目的是（）

A.降低生产全部成本B.持续满足顾客需求与期望C.完成企业管理制度要求D.提升产品生产速度

2.首次提出“全面质量管理”概念的质量管理专家是（）

A.朱兰B.戴明C.费根堡姆D.石川馨

3.产品质量的“符合性质量”定义，其评判标准核心依据是（）

A.顾客主观评价B.行业及企业既定标准规范C.市场售价高低D.产品使用年限

4.质量管理体系ISO9001最新核心宗旨不包括（）

A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.事后追责为主D.过程方法

5.用于寻找质量问题“主要影响因素”的统计工具是（）

A.排列图B.直方图C.控制图D.流程图

6.产品出厂前的成品检验，按照检验阶段划分属于（）