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安检引导员岗位服务考试试卷及答案

安检引导员岗位服务考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.安检引导员在引导旅客时应使用______用语。

2.旅客携带的液体物品单瓶容积不得超过______毫升。

3.安检通道内的“三品”指易燃、易爆和______物品。

4.引导旅客时，应提醒其将______、钥匙等金属物品放入托盘。

5.遇有行动不便的旅客，引导员应提供______服务。

6.安检引导的基本流程是：引导→______→协助过机。

7.旅客拒不配合安检时，引导员应及时报告______处理。

8.安检引导员需佩戴______标识，保持着装整齐。

9.对于携带婴儿的旅客，应提醒其将婴儿车______通过安检机。

10.引导员应确保安检通道入口处______，无障碍物。

填空题答案：

1.文明礼貌2.1003.有毒有害4.手机5.帮扶6.提醒放置物品7.现场负责人8.工作9.折叠10.畅通

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.安检引导员的首要职责是（）

A.检查行李B.引导旅客有序通过安检C.处理突发事件D.维修设备

2.旅客携带的充电宝额定能量不得超过（）Wh

A.100B.160C.200D.250

3.遇旅客携带宠物（除导盲犬外），引导员应告知其（）

A.直接通过B.办理托运C.放入包内D.自行保管

4.安检引导时，应与旅客保持（）米左右的距离，避免过度靠近

A