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技术服务支持时间调整通知函（5篇）

技术服务支持时间调整通知函篇1

尊敬的____：

作为技术服务支持时间调整的通知函，我司____（公司名称）郑重通知您贵司____（公司简称或客户名称），根据贵司生产需求与我司技术服务支持的具体情况，决定对相关技术服务支持的时间安排进行如下调整，以保证双方利益最大化并适应当前市场环境变化。

1.背景与目的说明

我司在过去一年中，持续为贵司提供全面的技术服务支持，包括但不限于软件更新、硬件维护、培训辅导等，旨在帮助贵司提升产品功能和降低运营成本。但业务的不断发展，双方在服务时间安排上出现了不适应的情况。为保证技术服务能更高效地支持贵司生产过程，同时降低我司成本，双方需对技术服务支持时间进行调整，以便更好地满足双方需求。

2.具体事项详细描述

调整后的技术服务支持时间将变更为每周一至周五，上午9:0012:00，下午14:0017:00。每周六上午9:0012:00为紧急技术支持响应窗口。对于超出上述时间段的需求，我司将提供升级的服务包，收费标准为____元/小时。考虑到贵司生产需求的特殊性，我司将在每个月的第1个星期提供免费的定制化技术支持培训，时间为上午9:0012:00。

3.数据事实支撑

根据我司统计，目前90%的技术问题均集中在上述时间段