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2026客户个人信息保护专题培训试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题3分，总计60分）

1.根据2025年修订正式施行的《中华人民共和国个人信息保护法》及国家互联网信息办公室2026年2月发布的《消费场景客户个人信息保护合规操作细则》，以下不属于“最小必要”原则判定的核心考核维度的是：

A.处理范围与提供服务的直接关联度

B.处理信息的精度是否超出服务所需的最低标准

C.个人信息留存期限是否超出服务终止后180天的法定上限

D.向第三方共享信息的数量是否提前获得网信部门的前置审批

答案：D

解析：2026年最新监管细则明确最小必要原则的三个核心判定维度为“关联度匹配、精度适配、时限合规”，仅当处理敏感个人信息达到10万人以上的场景才需要履行网信部门前置备案程序，并非所有向第三方共享信息的场景都需要前置审批，因此D选项表述错误，不属于最小必要原则的核心考核维度。

2.某品牌客服部门使用自研生成式AI工具自动回复客户咨询，在训练AI语料阶段抓取了过去3年的客户对话记录，根据2026年《生成式人工智能服务个人信息保护规范》，以下操作合规的是：

A.所有未获得客户单独同意的对话记录直接全部导入训练库

B.训练前对所有语料中的客户手机号、地址、消费记录等信息进行不可逆脱敏，确保AI训练过程中无法识别到特定自然人身份