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快递配送经理车辆效率KPI考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

车辆使用效率（30%）

车辆使用率

每日车辆实际行驶里程与计划里程的比值，需保持在85%以上，超出部分可作为奖励依据。

25

车辆使用效率（30%）

车辆空驶率

车辆在非配送时段的空驶里程占比，需控制在15%以内，低于则需优化调度。

15

车辆使用效率（30%）

车辆使用时长

每日车辆实际工作时间需达到8小时以上，超出部分可作为奖励依据。

20

车辆使用效率（30%）

车辆维护周期

车辆维护记录完整，无重大故障，维护周期符合标准。

10

车辆使用效率（30%）

车辆使用计划完成率

车辆使用计划按期完成率，需保持100%无偏差。

5

配送时效（35%）

订单准时送达率

订单按约定时间送达的比例，需保持在98%以上，低于则需优化配送路线。

25

配送时效（35%）

配送平均耗时

单个订单的平均配送耗时，需控制在4小时以内，超过则需优化路线。

20

配送时效（35%）

高峰期配送时效

高峰时段订单的平均配送耗时，需控制在2小时以内，超过则需优化调度。

15

配送时效（35%）

异常订单处理时效

异常订单在24小时内完成处理的比例，需保持100%无延误。

10

配送时效（35%）

客户满意度评分

客户对配送时效的