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课程顾问资格证考试题库（含详细答案解析）

说明：本题库贴合课程顾问从业考证官方核心考点，涵盖行业规范、销售话术、客户沟通、课程匹配、售后处理、合规准则等实操必考内容，题型完整、答案解析通俗易懂，适配零基础备考、在岗持证考核，无书面化空话，贴合真实工作场景。

一、单项选择题（30题，每题1分，共30分）

答题规则：每题只有一个正确答案，选择最贴合行业规范与工作实操的选项

1.课程顾问接待上门咨询家长/学员的首要核心动作是（）

A.直接介绍最贵的课程套餐

B.主动问候、破冰寒暄，了解客户核心需求

C.出示机构资质和获奖证书

D.催促客户留下联系方式

答案：B

解析：课程顾问的核心是需求