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ISO9001：2015标准背景标准目的结构ISO9001：2015标准是在全球范围内广泛应用的品质管理体系标准，它旨在帮助组织提高产品和服务的质量，增强顾客满意度，并促进持续改进；实施时应围绕标准背景明确要求、责任和检查依据。标准目的ISO9001：2015标准的主要目的是提供一套系统化的方法，以帮助组织实现以下目标：确保产品和服务满足顾客要求，持续改进质量管理体系，增强顾客满意度和组织的市场竞争力。标准结构ISO9001：2015标准采用了PDCA（计划-执行-检查-行动）的循环管理模式，其结构包括：范围、引用标准、术语和定义、组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进。标准目的ISO9001：2015标准的目的是通过实施该标准，组织能够更好地管理其过程，减少风险，提高效率和效果，从而实现可持续的改进；实施时应围绕标准背景明确要求、责任和检查依据。标准

ISO9001核要求领导作用策划领导作用要求组织最高管理者建立并保持一个以顾客为关注焦点的质量管理体系，确保其有效性；实施时应围绕领导作用明确要求、责任和检查依据。支持运行支持包括资源、人员、基础设施、工作环境等，为质量管