卓越销售员必备服务销售策略.pptVIP

会计学

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营业销售人员销售服务(fúwù)技巧

第一页，共54页。

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营业促销(cùxiāo)人员销售服务技巧

内容提要

一、介绍推销方格

二、顾客购置心理过程八阶段(jiēduàn)

三、科学的推销服务技术

四、营业员应具备的产品知识

五、消除顾客的异议

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第二页，共54页。

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Ⅰ.推销(tuīxiāo)方格

1,99,9

1,19,1

营业员对顾客的关心(guān〃xīn)程度

营业员对销售任务的关心(guān〃xīn)程度

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第三页，共54页。

第3页

1.1事不关已型:

营业员没有责任心

9.1强行(qiángxíng)推销型:

损害顾客利益,终会伤害品

牌形象和企业利益。

Ⅰ.推销(tuīxiāo)方格

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第四页，共54页。

第4页

1.9顾客导向型:

对顾客的百依百顺并不能换来交

易的达成

摆在第一位的是顾客的利益和需要(长久),而不是感受(gǎnshòu)(暂时)

Ⅰ.推销(tuīxiāo)方格

9.9处理问题导向型: