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目录

一、财务管理工具

1.财务部门业务能力分析

2,产品质量成本计算表

3.利润中奖金分配表

4.流动资产系列表

5.全面预算

6.入库单一物品损益单

7.收货单-库存盘点表

8.投资效益分析表

二、供应链管理工具

1.现代物流企业的运作模式

2.采购成本分析表

3.采购合同约定表

4.催料表

5,供应商基木资料表

6,供应商评鉴表

7.供应商问卷调查范例

8.物料订购跟催表

三、考核评估工具

L员工执行力测评

2.部属行为意识分析表

3.管理才能考核表

4.绩效考评制度

5.人事考评表

6.素质测评

7.综合能力考核表

8.组织气氛测评

四、客户服务管理工具

1.终端服务百问百答

2.顾客抱怨处理报告表

3.客服部门业务能力分析表

4.客户信用度分析表（公司）

5.客户信用分析表（管理人员）

6.客户信用度分析表职（员）

7.市场区隔准则及区隔方式表

8.主管人员服务成绩考核

五、培训管理工具

1.培训工作职责

2.