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《导游综合知识测试》试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，并可处（）元以下罚款。

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

2.中国历史上被称为“瓷都”的城市是（）。

A.宜昌

B.景德镇

C.苏州

D.西安

3.导游在带团过程中，遇到游客投诉时，第一步应采取的措施是（）。

A.立即向旅行社汇报

B.耐心倾听游客诉求

C.提出解决方案

D.回避问题

4.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，但经（）同意的除外。

A.旅游者书面

B.导游口头

C.旅行社经理

D.旅游行政部门

5.长城是中国古代军事防御工程，其中保存最完整、最具代表性的是（）。

A.司马台长城

B.八达岭长城

C.嘉峪关长城

D.山海关长城

6.导游在讲解故宫时，应重点介绍的建筑布局特点是（）。

A.园