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2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户需求分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将选项字母填入括号内。每题1分，共20分）

1.在与客户初步接触时，了解客户的职业和收入水平主要目的是什么？

A.判断客户是否有能力购买保险

B.评估客户的风险承受能力

C.初步判断客户可能存在的保险需求和预算范围

D.了解客户的消费习惯以便推销非保险产品

2.收集客户信息时，下列哪项属于敏感信息，需要特别谨慎处理并征得客户同意？

A.客户的年龄和性别

B.客户的婚姻状况

C.客户的月收入水平

D.客户的居住地址

3.客户李先生家庭结构为夫妻二人和一个正在上小学的孩子，他最关心的核心风险可能是什么？

A.个人投资失败的风险

B.家庭主要收入来源突然中断的风险

C.子女教育费用不足的风险

D.个人健康出现严重问题导致无法工作的风险

4.在进行客户需求分析时，哪种方法更能深入了解客户的真实想法和潜在需求？

A.直接向客户提问保险产品名称

B.通过问卷星等工具批量收集客户信息

C.与客户进行开放式、有深度的沟通和探讨

D.参考其他类似客户的