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2026年品牌危机公关协议

协议双方

甲方（委托方）：__________

法定代表人：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

乙方（服务方）：__________

法定代表人：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方在经营过程中可能面临潜在的品牌声誉风险，为有效应对、管理和化解品牌危机，维护甲方品牌形象与市场声誉，甲方特委托乙方提供专业的品牌危机公关服务。双方根据相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议条款，以资共同遵守。

定义与解释

本协议中所称“品牌危机”，是指因甲方内部管理、产品质量、服务问题、外部市场环境变化、媒体负面报道、网络舆情发酵、竞争对手恶意攻击或其他突发事件，导致或可能导致甲方品牌声誉、公众形象、市场信任度或商业价值遭受实质性损害的任何事件或状态。

“危机公关服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于危机监测、预警、评估、策略制定、信息发布、媒体沟通、舆论引导、形象修复等一系列专业化服务。

“服务期限”指自本协议生效之日起至某年某月某日止。

服务内容与标准

（一）危机监测与预警

乙方应建立针对甲方的专项品牌舆情监测体系，通过专业工具与人工筛查相结合的方式，对传统媒体、网络媒体、社交媒体、行业论坛等公开信息渠道进行二十四小时不