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2026年公共关系理论与实务操作考题

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在处理突发公共关系危机时，最先应采取的措施是（）。

A.寻求媒体支持

B.内部调查核实

C.公开道歉

D.法律维权

解析：突发危机处理应遵循“先调查后应对”原则，B选项最符合逻辑。

2.企业公共关系部门的核心职能是（）。

A.直接销售产品

B.维护企业形象

C.管理员工薪酬

D.制定营销策略

解析：公关部门以形象管理为核心，B选项最准确。

3.“公共关系是管理功能与传播功能的结合”这一观点的提出者是谁？（）

A.伯尼斯

B.巴隆

C.艾维·李

D.公众舆论先生

解析：伯尼斯明确提出公关双重功能理论。

4.在地域性公关活动中，最能有效提升地方品牌形象的方式是（）。

A.线上广告轰炸

B.策划本土文化事件

C.降低产品价格促销

D.大规模招聘本地员工

解析：地域性公关需结合文化特色，B选项最具针对性。

5.“双向对称沟通”理论的提出者是（）。

A.麦克姆斯

B.艾维·李

C.赛弗林

D.斯蒂芬·卡特利普

解析：斯蒂芬·卡特利普与沙特尔在《公共关系学》中系统阐述此理论。

6.某科技公司因产品数据泄露引发公众信任危机，最适合的危机沟通策略是（）。

A.强调产品技术优势

B.推出免费升级方案

C.建立透