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QC小组管理制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范企业内部QC小组（QualityControlCircle，质量管理小组）的活动开展，充分调动员工参与质量管理的积极性与创造性，提升过程控制能力，改善产品与服务质量，降低运营成本，增强企业核心竞争力，特制定本制度。本制度依据国家相关质量管理标准及企业实际情况编制。

（二）定义与宗旨

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。其活动宗旨在于“小、实、活、新”，即课题切口小、活动内容实、开展方式活、成果有新意。

（三）基本原则

QC小组活动应遵循以下原则：

1.自愿参加，上下结合：鼓励员工自愿参与，同时各级管理者应积极引导和支持，形成自上而下与自下而上相结合的推进方式。

2.实事求是，科学分析：以事实为依据，用数据说话，运用科学的统计方法和工具进行分析与改进。

3.持续改进，注重实效：围绕实际问题展开，追求实实在在的改进效果，而非形式主义。

4.全员参与，共同提高：强调团队协作，通过活动提升小组成员及相关人员的质量意识、问题解决能力和综合素质。

二、组织与管理

（一）组织架构

1.企业QC小组活动领导小组：由企业高层领导牵头，相关职能部门（如品管、生产、技术、