应急处置流程.docx

应急处置流程

一、突发事件接警与初始响应流程

（一）接警信息登记

1.固定接警岗实行7×24小时值班制度，在岗人员必须在铃响3声内（≤10秒）完成接警，接收事件信息必须记录以下核心字段：

事件基本信息：发生时间（精确到分钟）、发生地点（精确到具体楼层/区域/经纬度）、事件类型（分类为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件4大类，每大类下设二级子类，如事故灾难下分为火灾、泄漏、坍塌、触电等）、波及范围（受影响人数、受影响面积）、人员伤亡情况（已确认死亡人数、受伤人数、受困人数）；

上报人信息：姓名、单位、职务、联系方式（固定电话、移动电话双记录）；

已采取措施：上报前现场已开展的处置动