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新时代司法调解员调解程序操作练习题及答案

一、调解程序基础操作练习题及答案

练习1：某社区调委会接到居民张某与李某的邻里纠纷调解申请，张某称李某家空调外机噪音影响其夜间休息，李某辩称外机符合国家标准且已使用五年。调解员王某在受理前需完成哪些准备工作？需重点核查哪些材料？

答案：调解员在受理前需完成三项准备工作：

1.初步核实纠纷信息：通过电话或走访了解纠纷基本情况（如双方身份、矛盾持续时间、是否已尝试其他解决方式），确认纠纷属于人民调解范围（非治安、刑事或需行政裁决事项）。

2.收集基础材料：要求申请人提供身份证明（如身份证复印件）、与纠纷相关的初步证据（如张某可提供噪音录音、就医记录；李某可提供空调购买凭证、检测报告），若涉及物业或社区，需调取小区管理规约等关联文件。

3.评估调解可行性：判断双方是否有调解意愿（如张某主动申请，李某未明确拒绝）、矛盾是否存在激化风险（如双方是否发生过肢体冲突），若存在风险需提前联系公安或社区工作人员到场协助。

需重点核查材料包括：双方身份证明的真实性（避免冒名申请）、证据的关联性（如张某的噪音录音需显示时间与李某外机位置）、纠纷性质是否符合《人民调解法》规定的民间纠纷范畴（排除合同诈骗、人身伤害等需司法程序解决的情形）。

练习2：调解当日，李某因临时加班迟到40分钟，张某情绪激动要求立即终止调解，声称“对方