原创力文档社区新入职服务人员沟通技巧培训;目录;培训导入与概述;培训目标与内容;沟通能力的重要性;社区服务沟通的基础原则;尊重接纳平等原则;保密守界诚信原则;以服务对象为中心原则;常见社区服务场景沟通方法;入户走访沟通方法;政策咨询解答方法;特殊群体沟通方法;群体活动组
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