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工业园区供电用户满意度调查方案.docx

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    工业园区供电用户满意度调查方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、调查背景与目的 3

    二、调查对象与范围 5

    三、调查指标体系构建 7

    四、调查方法与工具选择 10

    五、调查问卷设计 12

    六、供电质量评价指标 17

    七、供电服务评价指标 21

    八、用电成本满意度指标 25

    九、用电管理满意度指标 27

    十、故障处理响应满意度指标 31

    十一、信息化平台满意度指标 34

    十二、个性化服务满意度指标 37

    十三、调查工作计划与进度安排 40

    十四、数据采集与技术保障 43

    十五、数据分析与统计模型 46

    十六、

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