医院信息系统瘫痪应急预案及处置流程.docx

医院信息系统瘫痪应急预案及处置流程

一、适用范围与工作原则

（一）适用范围

本预案适用于各级各类医院信息系统故障引发的业务中断事件处置，涵盖核心业务系统（医院信息系统HIS、电子病历系统EMR、实验室信息系统LIS、医学影像存档与传输系统PACS、门诊收费系统、住院结算系统、医保对接系统）和非核心业务系统（OA办公系统、后勤管理系统、预约挂号平台等）的瘫痪事件处置，包括硬件故障、软件故障、网络中断、病毒攻击、人为操作失误、外力破坏等各类原因引发的信息系统中断。

（二）工作原则

1.生命至上，优先处置：优先保障急诊、急救、手术等危及生命的医疗业务正常开展，优先恢复核心业务功能，最大程度降低对患者