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医院网络中断应急处置预案

一、总则

1.1编制目的

规范医院网络中断事件的应急处置流程，快速控制网络中断影响范围，保障医院核心业务连续运行，最大程度降低网络中断对医疗服务质量、患者诊疗安全、医院运营管理造成的危害，建立“预防为主、快速响应、分级处置、协同联动”的网络应急保障体系。

1.2适用范围

本预案适用于医院所有院区核心内网、门诊/住院业务专网、互联网出口、WiFi网络、关键业务系统专线等全场景网络中断事件的预防、监测、预警、应急处置、事后恢复与复盘改进。覆盖从核心路由、核心交换机故障，到区域汇聚交换机、接入交换机故障，再到运营商链路中断、DNS解析故障、机房供电中断引发网络全断/局部