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2026年行政执法类公务员申论考试真题答案解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、根据以下资料，回答第1至3题。

资料一：

近日，某市市场监督管理局接到多起消费者投诉，反映在某新兴电商平台购买到的几款“网红”食品存在质量问题，如口感与宣传不符、包装破损、甚至有异味。投诉者表示，由于平台商家众多、流动性大，且部分商家缺乏必要的资质和检验检疫证明，维权过程困难重重，市场监管部门往往因取证难、管辖权不清等问题而难以有效处理。有消费者抱怨：“买的东西不放心，投诉渠道不畅，感觉维权就像大海捞针。”

资料二：

面对这一问题，该市市场监督管理局进行了深入调研。发现除了产品质量问题外，部分平台在商品信息展示、广告宣传方面也存在夸大其词、虚假宣传的现象，诱导消费者冲动消费。同时，一些平台在处理消费者投诉时，存在推诿责任、响应不及时、解决方案不合理等问题。此外，该市市场监管部门工作人员也反映，面对海量订单和快速变化的商品，日常监管压力巨大，执法资源相对不足，难以对所有平台商家进行全覆盖、常态化的监管。

资料三：

为解决新兴电商平台监管难题，该市市场监督管理局会同公安、网信、邮政等部门，成立了联合监管小组，并制定了《关于规范新兴电商平台经营行为若干措施》。措施提出，要压实平台主体责任，要求平台建立商家准入、信用评价、消费