2026年企业内部沟通培训模拟试卷.docxVIP

2026年企业内部沟通培训模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在沟通的基本要素中，将信息传递给接收者的中介是？

A.发送者

B.噪音

C.渠道

D.反馈

2.以下哪种沟通类型是指从下级向上级传递信息？

A.下行沟通

B.上行沟通

C.平行沟通

D.外部沟通

3.“沟通是双向的，需要发送者和接收者共同参与”体现了沟通的哪一原则？

A.清晰性

B.对等性

C.同理心

D.反馈性

4.在会议中，仅仅听而不做任何回应或记录，属于哪种倾听层次？

A.漠不关心

B.被动倾听

C.专注倾听

D.积极倾听

5.当你需要向同事解释一个复杂的项目计划时，使用清晰简洁的语言并辅以流程图，这主要体现了哪项沟通技巧？

A.积极反馈

B.压力沟通

C.适应沟通渠道

D.权威沟通

6.在给下属提供绩效反馈时，先肯定成绩，再指出需要改进的地方，最后表达信任和支持，这种反馈方式通常被称为？

A.SBI反馈法

B.三明治反馈法

C.星级评价法

D.对事不对人原