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宠物新零售门店体验式消费场景构建与坪效提升策略调研报告

摘要

本报告以宠物新零售门店为调研对象，聚焦体验式消费场景对门店经营绩效的影响机制，系统探究“人宠互动”空间、自助洗护服务及社交活动三类核心体验业态的商业价值。

调研覆盖全国一二线城市，采用定量问卷、实地观察与深度访谈相结合的混合研究方法，收集有效样本1,287份，深度访谈门店经营者及消费者42位。

核心发现表明：配置体验式场景的门店，客流较传统门店提升42%至68%，顾客平均停留时间延长至47分钟，客单价提升35%至120元。其中，“人宠互动”空间对客流的拉动效应最为显著，自助洗护服务对停留时间的延长作用突出，而社交活