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美容行业市场推广人员工作考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

市场推广效果（30%）

活动策划与执行

1.活动策划方案的创新性与合理性；2.活动执行的效率与效果；3.活动预算控制。

30

市场推广效果（30%）

线上营销效果

1.线上营销策略的有效性；2.线上活动参与度和互动效果；3.线上用户转化率。

25

市场推广效果（30%）

宣传物料制作

1.宣传物料的设计美观度和创意性；2.宣传物料的传播效果；3.宣传物料的成本控制。

20

市场推广效果（30%）

合作伙伴关系维护

1.合作伙伴关系的稳定性；2.合作活动的成功率和效果；3.合作伙伴满意度。

15

市场推广效果（30%）

市场反馈收集与分析

1.市场反馈的全面性；2.分析报告的深度与准确性；3.反馈改进措施的落实。

10

客户满意度（25%）

客户咨询响应速度

1.咨询响应速度的及时性；2.咨询解答的准确性；3.客户满意度。

20

客户满意度（25%）

客户投诉处理

1.投诉处理的及时性和有效性；2.投诉处理过程中的沟通和协调能力；3.客户满意度。

20

客户满意度（25%）

客户关系维护

1.定期客户回访和关怀；2.客户关系的稳定性和满意度；3.客户反馈的收集和处理