2026年导游资格证考试模拟试卷旅游服务合同纠纷调解与处理.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷旅游服务合同纠纷调解与处理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）

1.根据我国《旅游法》，旅游服务合同是旅行社与旅游者之间设立、变更、终止（）的协议。

A.旅游者权利

B.旅行社义务

C.旅游服务关系

D.旅游安全保障

2.以下哪种情形不属于旅游服务合同纠纷？（）

A.旅行社擅自变更行程安排

B.旅游者自带物品丢失

C.导游讲解内容不准确

D.旅行社提供虚假广告宣传

3.旅游服务合同纠纷调解应遵循的首要原则是（）。

A.自愿原则

B.公平原则

C.合法原则

D.效率原则

4.在旅游服务合同纠纷调解过程中，调解员的核心任务是（）。

A.作出裁决

B.促进双方沟通

C.强制执行协议

D.确定赔偿责任

5.如果旅游服务合同纠纷无法通过调解解决，双方可以选择的下一步程序是（）。

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D.再调解

6.导游在处理旅游服务合同纠纷时，应首先（）。

A.听取旅游者诉求