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2026年企业危机管理与公共关系模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题的选项中，只有一项是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.企业危机管理中，危机预警系统的主要功能是（）。

A.危机发生后的信息传播

B.危机发生后的应对决策

C.危机发生前的风险识别和监测

D.危机发生后的损失控制

2.斯蒂文·芬克将危机发展过程分为四个阶段，其中危机爆发阶段的主要特征是（）。

A.信息不明确，谣言四起

B.组织声誉受损，公众质疑

C.危机得到有效控制，恢复秩序

D.危机结束，组织恢复正常运营

3.以下哪项不属于企业危机管理的原则？（）

A.快速反应原则

B.信息公开原则

C.追求利益最大化原则

D.以人为本原则

4.在危机沟通中，沉默策略通常适用于哪种情况？（）

A.危机初期，信息不明确时

B.危机中期，组织需要收集信息时

C.危机后期，组织需要维护形象时

D.以上所有情况都不适用

5.企业危机管理计划中，危机沟通计划的主要内容包括（）。

A.沟通目标、沟通对象、沟通渠道、沟通内容等