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化妆品销售员产品销售效果评估表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

销售业绩

35%

销售额达成率

根据实际销售额与销售目标的比例进行评分，超出目标5%以上加1分，低于目标5%以下减1分。

7

销售业绩

35%

新客户开发数量

根据每月新增新客户数量进行评分，每新增一个新客户加0.5分。

5

销售业绩

35%

销售活动参与度

根据参与销售活动的积极程度进行评分，每次活动积极参与加1分。

3

销售业绩

35%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，每超过目标0.5分加1分。

4

销售业绩

35%

产品知识掌握程度

根据产品知识测试结果进行评分，每答对一题加0.1分。

2

客户服务

25%

客户咨询响应速度

根据客户咨询的响应时间进行评分，每提前5分钟响应加1分，延迟每5分钟减1分。

5

客户服务

25%

客户投诉处理满意度

根据客户投诉处理后的满意度调查结果进行评分，每超过目标1%加1分。

5